晉隆展示柜服務

一、售前服務
1、接到客戶后，先了解客戶的需求產品并根據客戶的需求免費去現場進行測量，給用戶提出設計方案.
2、對方案進行完善，有需要的話可以做出詳細圖紙，根據客戶需要進行修改；
3、圖紙和方案初步確認后做出合理報價，有需要的話進行修改；
4、客戶確認后做出報價，同意后簽訂合同安排生產.
二、售中服務
1、嚴格根據客戶需求生產，生產過程中對細節嚴格把關；
2、時刻保持電話通暢，遇到問題及時溝通解決；
3、產品到達客戶的當天，本公司的安裝人員將到達現場，與客戶共同清點貨物；
4、安裝完畢后，待客戶完全滿意并簽署驗收報告；
5、驗收后一年內免費保修；
6、保修期滿后，我方仍保修，仍收取成本費用；
7、產品維護計劃的執行程序：
8、在我們的報價中一開始就提供了免費維護計劃，一旦安裝完成，以下信息將被匯編歸檔。
1）客戶全名、地址、電話、傳真
2）特定的使用者或采購員（姓名及職務）
3）產品類型
4）安裝現場的地址
5）整套圖紙
6）實際用于安裝的材料清單
7）安裝完工日期
8）在訪問過程中發現問題和采取措施的記錄
9）去檢查安裝的本公司員工的姓名
10）部件更換記錄
11）更換部件的位置
9、維護檢查內容：
1）檢查產品的使用；
2）檢查所有產品的尺寸和類型；
3）檢查配件是否一致；
4）檢查產品表面有沒有磨損；
5）檢查電源，有沒有接觸不當；
6）檢查展示產品是否在標準承重之內.
三、售后服務
1、產品購買使用過程中，我公司有義務提供產品使用和保養等相關的知識
2、對自然產生或因我方原因產生質量問題的產品，可直接聯系我公司，我們盡快到達問題現場，對于確屬我方原因出現的問題，公司將對該產品進行免費維修.
3、對有質量問題的產品進行維修時，客戶應出示購貨合同書或產品保修卡，證明該產品確屬保修期內；
4、因特殊原因或維修產品的配件需要重新生產的，我工廠將保證于 6 個工作日內完成產品的維護工作.